培训课程咨询回复：专业、温和、不承诺结果的回复话术

适合培训机构、艺术和兴趣班、成人技能培训：粘贴家长或学员的咨询内容，生成温和准确的微信或 WhatsApp 回复，推荐合适课程并邀请免费试听，避免夸大承诺。

Use cases

• 新咨询到达后 30 分钟内回复家长，推荐合适班型并邀请试听
• 回答家长关于课时、学费和退费的常见问题，保持口径一致
• 为前台员工提供统一的回复话术，并记录待确认的问题