用户投诉转研发缺陷单：复现步骤＋严重级别一键整理

面向客服和技术支持：粘贴混乱的用户投诉或聊天记录，得到可直接贴进飞书项目、钉钉、Jira或禅道的结构化缺陷单，含复现步骤、环境信息、预期与实际结果、严重级别和待补充问题。

Use cases

• 把微信客服群里的情绪化投诉整理成研发能直接处理的缺陷单
• 大促期间批量把支付、下单类问题按严重级别分流
• 新入职客服学习怎样向研发描述问题、追问哪些信息