สัญญาบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ (MA) พร้อม SLA และค่าบริการรายปี

สำหรับผู้พัฒนาซอฟต์แวร์และซอฟต์เฮาส์ไทย: ร่างสัญญา MA หลัง go-live ครบ SLA เวลาตอบสนอง ชั่วโมงให้บริการ ข้อยกเว้น การขอเปลี่ยนแปลง ค่าบริการ และการยกเลิกสัญญา

Use cases

• ซอฟต์เฮาส์ส่งมอบระบบแล้วและต้องทำสัญญา MA รายปีกับลูกค้าองค์กร
• ผู้ให้บริการ SaaS ต้องการเอกสาร SLA และข้อยกเว้นที่ชัดเจนก่อนต่อสัญญา
• ลูกค้าต้องการร่าง MA เพื่อเปรียบเทียบกับข้อเสนอของผู้ขายซอฟต์แวร์