หนังสือตอบคำขอใช้สิทธิเจ้าของข้อมูลตาม PDPA ภายใน 30 วัน

สำหรับทีมซัพพอร์ตและเจ้าหน้าที่ DPO: วางคำขอของลูกค้าที่ขอเข้าถึง ขอลบ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูล รับหนังสือตอบกลับภาษาไทยที่ยืนยันการตรวจสอบตัวตน ระบุสิทธิตาม PDPA กรอบเวลา 30 วัน และผลการดำเนินการหรือเหตุผลการปฏิเสธ

Use cases

• ลูกค้าขอลบบัญชีแต่บริษัทต้องเก็บใบกำกับภาษีไว้ตามกฎหมาย ต้องอธิบายให้ถูกต้อง
• ลูกค้าขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดของตน ต้องตอบภายใน 30 วันพร้อมขั้นตอนยืนยันตัวตน
• ลูกค้าคัดค้านการส่งโฆษณา ต้องยืนยันว่าหยุดการตลาดทุกช่องทางแล้ว