Svar på kundreklamation enligt konsumenttjänstlagen – lugnt och juridiskt hållbart

För hantverksföretag: klistra in kundens reklamation och er egen bedömning, och få ett svar på svenska som erbjuder avhjälpande eller tar ställning till prisavdrag enligt konsumenttjänstlagen, med tydliga nästa steg som minskar risken för ett ARN-ärende.

Use cases

• Kunden vill ha en ny åtgärd eller pengar tillbaka efter ett hantverksjobb, och du vill svara utan att erkänna mer än fakta visar
• Kunden hänvisar till konsumenttjänstlagen och ARN, och du behöver ett lugnt svar med erbjudande om avhjälpande
• En tvist om en faktura där du vill förklara arbetet och föreslå en lösning