Plán prevzatia procesu do centra zdieľaných služieb (SSC)

Pre vedúcich centier zdieľaných služieb v Bratislave a Košiciach: z popisu prenášaného finančného, HR alebo IT procesu vytvorí plán prevzatia s fázami prenosu znalostí, zoznamom SOP, KPI, rizikami a stabilizáciou.

Use cases

• Vedúci SSC plánuje presun AP z Nemecka a potrebuje fázy, KPI a riziká.
• Projektový manažér pripravuje transition charter pre vedenie skupiny.
• Manažér HR administratívy chce nastaviť stabilizáciu a hypercare po go-live.