Oneskorená zásielka: správa pre zákazníka s novým termínom a možnosťami

Pre e-shopy: zadajte kuriéra, číslo zásielky a dôvod meškania a získajte krátku ospravedlňujúcu správu so sledovaním zásielky, novým odhadom doručenia a možnosťami pre zákazníka.

Use cases

• Hromadné oneskorenie pri vianočnej sezóne, keď zákazníci píšu na podporu
• Zásielka zostala na pošte dlhšie, než sa očakávalo, a zákazník chce vedieť, kedy príde
• Kuriér zmenil termín a obchod potrebuje rýchlu správu so sledovacím odkazom