Оспаривание штрафов Wildberries и Ozon: обращение, доказательства, эскалация

Для селлеров WB и Ozon, получивших штраф за подмену, недовложение, занижение габаритов или утрату товара: структурированное обращение в поддержку со ссылками на оферту, чек-лист доказательств и жесткая версия для эскалации и претензии.

Use cases

• Оспорить удержание за «занижение габаритов» после перемера на складе WB.
• Вернуть компенсацию за товар, утерянный при приемке на складе Ozon.
• Подготовить досудебную претензию, если поддержка отвечает шаблонными отказами.