Comunicare către clienți după un incident de ransomware

Pentru echipele IT și conducerea firmelor: descrieți incidentul, serviciile afectate și datele expuse, iar agentul scrie un mesaj clar către clienți, cu impactul, măsurile luate și ce trebuie să facă ei.

Use cases

• Un magazin online care trebuie să informeze clienții despre comenzile blocate
• O clinică privată care comunică o indisponibilitate a sistemului de programări
• Un furnizor de servicii care trebuie să ceară clienților să schimbe parolele