Reklamasjon på sjømateksport – vurdering og svar til kjøper

Sjømateksportører limer inn kjøpers reklamasjon (temperatur, spalting, vekt, lusesår), bildeomtale og forsendelsesdata, og får vurdering mot kontrakt og Incoterms, liste over dokumentasjon å be om og et forslag til oppgjør i et profesjonelt svar.

Use cases

• Importør i EU krever rabatt på grunn av spalting og lav vekt på fersk laks
• Temperaturavvik under transport må skilles fra kvalitetsfeil før levering
• Eksportør vil gi et rimelig goodwill-tilbud til en fast kunde uten å erkjenne ansvar