Svar på klage om dårlig mobildekning på landsbygda: tiltak og neste steg

Til teleselskaper og kundeservice: lim inn klagen om dårlig mobildekning, og få et saklig svar med målinger, mulige tiltak, dekningskart og veien videre hvis kunden ikke er fornøyd.

Use cases

• Teleselskap svarer på en klage fra en gård der dekningen mangler
• Kundeservice svarer på en klage fra en hytteeier i fjellet
• Kundeansvarlig følger opp en kunde som har klaget to ganger