Antwoord op klacht over behandeling in de salon

Salonhouders plakken de klacht van een klant over bijvoorbeeld kleur, nagels en huidreactie en krijgen een rustig antwoord met een aanbod voor correctie, vergoeding en uitleg.

Use cases

• Een klant is ontevreden over de kleur en de salon biedt een gratis correctie aan.
• Een klant meldt een huidreactie na een gelpolish en wil weten wat er nu moet gebeuren.
• Een klant vraagt om geld terug na een knipbeurt die niet naar wens is.