Uitleg preferentiebeleid zorgverzekeraar voor patiënten

Apothekers plakken het geneesmiddel, het preferentiemerk en de zorg van de patiënt en krijgen een vriendelijke uitleg waarom het merk wijzigt, wat hetzelfde blijft en welke route bij medische noodzaak geldt.

Use cases

• Een patiënt staat aan de balie omdat de tablet er anders uitziet na een merkwissel.
• Een apotheek verstuurt een uitleg bij de herhaalrecepten na een wijziging van het preferentiemerk.
• Een patiënt wil het oorspronkelijke merk om medische redenen en vraagt hoe dat werkt.