Veateate vastus kliendile: staatus, prioriteet ja järgmine samm

Tarkvaratoodete tugiteenustele: sisestage kliendi veateade ja prioriteet ning saate viisaka vastuse staatuse, eeldatava järgmise sammu ja sisemise märkuse arendajatele.

Use cases

• Tugiteenuse töötaja, kes vastab kliendi veateatele päeva jooksul
• Tootejuht, kes ühtlustab vastuste staatust ja prioriteete
• Arendaja, kes saab sisemärkuse kordamiseks vajaliku info