Respuesta a reclamos de Mercado Libre: mensaje y evidencia para la mediación

Para vendedores de Mercado Libre en Latinoamérica: pega el reclamo del comprador, los datos de la venta y el estado del envío, y recibe una respuesta calmada que sigue las políticas del marketplace y la lista de evidencia para proteger tu reputación.

Use cases

• Un comprador dice que el producto llegó defectuoso y el vendedor quiere ofrecer cambio con la etiqueta de devolución de Mercado Libre.
• El seguimiento muestra 'entregado' pero el comprador afirma que no recibió nada y hay que responder sin acusarlo.
• Un reclamo por 'diferente a lo publicado' que el vendedor puede rebatir con fotos y la ficha técnica antes de una mediación.