Aviso de falla de internet para clientes y restablecimiento del servicio

Para proveedores de internet pequeños y regionales: indique zona, causa y hora estimada de restablecimiento, y reciba un aviso para WhatsApp y redes sociales, más un mensaje al restablecer el servicio.

Use cases

• Avisar a los clientes de una colonia por WhatsApp en menos de cinco minutos tras detectar una falla.
• Publicar en Facebook un aviso con la hora de la siguiente actualización cuando la causa no está confirmada.
• Confirmar a los clientes que el servicio volvió y reducir llamadas repetidas al call center.