Skroutz: απάντηση σε παράπονο αγοραστή ή αρνητική κριτική

Για έμπορους στο Skroutz: επικολλήστε το παράπονο ή την αρνητική κριτική και τα στοιχεία της παραγγελίας και λάβετε ευγενική απάντηση που λύνει το θέμα και προσφέρει λύση σύμφωνα με τους όρους του καταστήματος.

Use cases

• Απάντηση σε αρνητική κριτική για καθυστέρηση αποστολής, δημόσια και ευγενική
• Παράπονο για κατεστραμμένο προϊόν με προσφορά αντικατάστασης
• Ήρεμη απάντηση σε πελάτη που κάνει λάθος στην παραγγελία του