Υψηλός λογαριασμός roaming: απάντηση πελάτη και εξήγηση χρεώσεων

Για τηλεπικοινωνιακά κέντρα εξυπηρέτησης: καταχωρίστε τις χρεώσεις, τις χώρες και το πρόγραμμα του πελάτη και λάβετε ευγενική απάντηση που εξηγεί τους κανόνες roaming, τις χρεώσεις πλοίου και εκτός ΕΕ και την προσφορά υποστήριξης.

Use cases

• Απάντηση σε πελάτη που ταξίδεψε με πλοίο και βρήκε μεγάλη χρέωση στο λογαριασμό
• Εξήγηση της διαφοράς μεταξύ roaming εντός ΕΕ και εκτός ΕΕ για πελάτη που ταξίδεψε στην Τουρκία
• Ενημέρωση πελάτη για όρια δαπάνης πριν από το επόμενο ταξίδι