Svar på patientklage fra privat klinik, saglig og respektfuld
Til private klinikker i Danmark: indsæt patientens klage og de faktiske forhold, og få et respektfuldt, sagligt svar, der forklarer hvad der skete, hvad klinikken ændrer, og hvilke muligheder patienten har hos Styrelsen for Patientklager.
Use cases
- Svare på en klage over en aflyst eller tabt tid, og forklare hvad klinikken har rettet
- Svare en patient, der spørger om sine egne journaloplysninger efter en klage
- Give ledelsen en intern note om risiko, før et formelt svar sendes