إشعار انقطاع الشبكة للعملاء: رسالة SMS ومنشور وإشعار عودة الخدمة

لمزودي الإنترنت والألياف وموزعي خدمات الاتصالات: أدخل المنطقة المتأثرة وسبب العطل ووقت البدء والإصلاح المتوقع، واحصل على رسالة SMS قصيرة ومنشور لوسائل التواصل ورسالة متابعة بعد عودة الخدمة بصياغة عربية واضحة وهادئة.

Use cases

• إبلاغ آلاف المشتركين بانقطاع الألياف بعد قطع كابل أثناء أعمال حفر قبل أن يزدحم مركز الاتصال.
• إعلان صيانة ليلية مجدولة لمحطة الشبكة مع نافذة زمنية واضحة للعملاء من الشركات.
• إرسال رسالة عودة الخدمة مع نصيحة إعادة تشغيل الراوتر وتأكيد التعويض المعتمد.